스탠리 열풍은 의문을 불러일으킵니다: 우리는 왜 이 특별한 작은 컵을 그토록 사랑할까요?

By AJ 윌링햄, CNN

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2024년 1월 10일(수) 오후 7:04 게시됨(동부 표준시)

정상적이고 기능적인 사회 구성원으로 추정되는 사람들이 Target에서 필사적으로 난동을 부리거나 스타벅스에서 한정판 스탠리 1913 컵을 두고 난동을 부리는 동영상을 누구나 본 적이 있을 것입니다.

소셜 미디어에서 스탠리 수집가들은 무지개 빛깔의 스테인리스 스틸 보물 선반을 자랑하거나 스티커와 실리콘 두히키를 이용해 자신이 좋아하는 컵에 장식을 하는 모습을 보여줍니다. 과대광고를 피할 수 있을 만큼 운이 좋은 사람들도 야생에서 이 거대한 수분 보충 토템을 충분히 본 적이 있을 테니 이 문화적 순간을 이해하실 수 있을 것입니다.

 

스탠리 1913은 100년이 넘는 역사를 자랑하는 브랜드이지만, 최근 몇 년 동안 이 회사의 시그니처 라인인 소박한 녹색 직장인용 음료 제품군을 무한한 색상, 디자인, 콜라보레이션으로 확장하여 거의 폭력에 가까울 정도로 인기를 끌고 있습니다.

최근 보온병의 인기가 급증한 배경에는 주로 소셜 미디어를 통한 여성 대상 마케팅이 있었다는 것은 누구나 아는 사실입니다. 그러나 대답하기 어려운 질문은 왜 사람들이 캐비닛 뒤쪽에 있는 낡은 보온병과 같은 단순한 용기에 열광하는가 하는 것입니다.

인류는 기록된 모든 역사에서 음료를 컵과 같은 것에 담아 마셔왔습니다. 왜 우리 중 일부는 같은 특권을 누리기 위해 한 잔에 45~55달러를 지불하거나 동료 쇼핑객을 제쳐두고 돈을 지불하는 것일까요?

나는 컵, 그러므로 나는

버팔로 대학교 경영대학원의 마케팅 부교수인 찰스 린지는 새로운 것을 원하는 것은 인간의 본능이라고 말합니다.

"우리는 새로운 경험을 추구하며, 이는 한 번도 가보지 않은 곳으로의 여행을 의미할 수도 있고, 다양한 컵을 모으는 것을 의미할 수도 있습니다."라고 그는 말합니다. "소비자 행동의 관점에서 볼 때, 우리는 항상 다양하고 새로운 것을 우리 삶에 통합하고 있습니다."

소비자들은 일반적으로 새로운 색상이나 새로운 디자인이 추가되는 것만으로는 '꼭 갖고 싶다'는 욕구를 충족시키기에 충분하지 않을 정도로 현명합니다. 린제이는 이러한 만족할 줄 모르는 FOMO 욕구는 종종 현명한 마케팅에서 비롯된다고 말합니다.

"실패에 대한 두려움은 특히 강력한 심리적 도구입니다." 그는 "금융 시장부터 컵에 이르기까지 모든 것에 영향을 미치는 것을 볼 수 있습니다."라고 말합니다.

2020년 브랜드 개편을 계획할 때 스탠리의 글로벌 사장인 테렌스 라일리는 특히 새로운 잠재 소비자층으로 여성을 선택했습니다. 그런 다음 새로운 색상과 디자인 팔레트를 통해 소셜 미디어에서 신뢰할 수 있는 인플루언서를 통해 소식을 알렸습니다.

린지는 이러한 신뢰와 추천의 네트워크가 입소문을 만들어낸다고 말합니다. "사람들은 자신이 신뢰하는 취향의 사람들이 새로운 것을 시도하는 것을 보게 되고, 그 아이템은 사회적 지위와 '아는 사람'의 상징이 됩니다."

전략은 통했습니다. 스탠리의 40온스 퀀처 컵은 사탕처럼 다양한 색상과 음료를 오랫동안 뜨겁거나 차갑게 보관할 수 있는 기능으로 선풍적인 인기를 얻었습니다.

이 컵이 소셜 미디어에서 인기를 끌자 스탠리의 연간 매출은 2023년에만 7,500만 달러에서 7억 5,000만 달러로 급증한 것으로 알려졌습니다. CNN은 스탠리에게 연락해 논평을 요청했습니다.

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네, 그냥 컵일 뿐입니다. 하지만 많은 사람들에게는 더 큰 의미가 있습니다.

그런데 왜 컵일까요? 아이러니하게도 스탠리 열풍은 컵과 관련된 수많은 트렌드 중 가장 최근의 것이 아니었다면 덜 주목받았을지도 모릅니다. 예티, 날진, 하이드로플라스크, 스타벅스 같은 브랜드는 모두 음료용 컵으로 컬트적인 추종자들과 때때로 사회적 물의를 일으키기도 했습니다.

"그냥 컵에 불과하지만 생각해보면 돈은 종이일 뿐입니다."라고 린지는 말합니다. "컵에 불과하지만 컵은 상징적인 무언가를 나타냅니다. 그것은 열망하는 무언가를 나타냅니다. 그것은 그룹, 소속 또는 라이프스타일의 일부임을 나타냅니다."

또한 린지는 시간이 지남에 따라 더 가치 있는 물건이 되는 것을 설명하기 위해 마케팅에서 사용되는 심리학 용어인 ' 기부 효과'를 언급합니다.

"무언가를 사용하고 익숙해지면 그 물건의 가치가 더 높아집니다."라고 Lindsey는 말합니다. "이 경우 컵과 색상에 익숙해지면 습관적으로 사용하게 됩니다."

아침 산책을 할 때 꼭 쥐고 있거나 심부름을 할 때 자동차 컵 홀더에 꽂아두는 물컵보다 더 습관적인 것이 있을까요?

컵은 매우 단순하고 필수적인 물건이기 때문에 수많은 소비자의 환상의 대상이 되기도 합니다. 깨끗하고, 책임감 있고, 수분을 충분히 섭취하는 라이프스타일에 반짝이는 새 스탠리 컵을 추가하는 소셜 미디어 게시물을 보면 습관적인 것과 열망적인 것이 만나게 됩니다.

습관은 신간, 찾기 힘든 색감, 놓치고 싶지 않은 두려움 등의 형태로 소설과 융합될 때 더욱 강력해집니다.

그 방정식을 실행해 보면, 그것은 결코 단순한 컵이 아닙니다. 바로 컵입니다. 좋아하는 컵, 새 컵, 자주 찾는 컵, 모두가 부러워하는 컵, 인생의 모든 문제를 해결하고 이상적인 자아에 더 가까이 다가갈 수 있게 해주는 컵입니다.

스탠리 브랜드 컵인지 성배 자체인지는 중요하지 않습니다. 45달러를 주고 산 컵에는 어떤 의미가 담겨 있든 상관없습니다.