챗 Chat GPT를 사용해 의료 건강 상담 해도 될까?

의료 조언을 위해 ChatGPT를 사용해야 하는 경우와 사용하지 말아야 하는 경우

인터넷 덕분에 사람들은 그 어느 때보다 더 많은 의료 정보에 접근할 수 있게 되었지만, 그 정보가 항상 이해하기 쉬운 것은 아닙니다. 사람들이 이 문제를 해결하기 위한 한 가지 방법은 OpenAI의 ChatGPT, Google Bard, Microsoft Bing과 같은 인공지능(AI) 기반 도구를 사용하는 것입니다.

ChatGPT는 이미 1억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, OpenAI가 공식 iOS 모바일 앱을 출시함에 따라 그 수는 계속 늘어날 것입니다.

이 도구는 몇 초 만에 질문에 답하고 이해하기 쉬운 답변을 즉시 생성할 수 있습니다. 대부분 프리미엄 플랜을 제공하지만, 도구의 기본 기능은 무료입니다.

 

 인터넷을 이용한 자가 진단의 위험성

의료 서비스 제공자에게 직접 방문을 예약하는 것과 비교했을 때, ChatGPT를 사용하는 것이 더 저렴하고 편리하며 쉽게 필요한 도움을 받을 수 있는 방법처럼 보입니다. 또한, 반드시 정답은 아니더라도 거의 모든 질문에 답할 수 있습니다. 하지만 전문가들은 건강 관련 질문이나 의학적 조언을 구하는 데 사용해서는 안 된다고 말합니다.

스탠포드 대학교 의과대학의 조교수이자 의사이자 과학자인 조나단 첸 박사는 "사람들이 그러한 정보를 오해하거나 건강에 적용할 가능성이 높기 때문에 규제되지 않은 기기를 의학적 조언에 사용해서는 안 됩니다."라고 Verywell에 말했습니다. "환자와 임상의 모두 어차피 이미 그렇게 하고 있을 가능성이 높다는 점을 감안할 때, 실제로 무엇을 얻고 무엇을 하고 있는지에 대한 정보를 제공해야 합니다." 

다음은 건강 관련 질문에 AI를 사용해야 할 때와 사용하지 말아야 할 때, 그리고 사용 시 주의해야 할 위험 요소입니다.

 

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건강 관련 질문에 ChatGPT를 사용하는 것이 언제 안전한가요?

프로비던스 세인트 존스 헬스 센터의 심장 전문의인 리그베드 타드왈카르(Rigved Tadwalkar, MD)는 베리웰과의 인터뷰에서 ChatGPT와 같은 AI 서비스는 의학적 조언에 사용해서는 안 되지만 건강 상태, 특정 약물, 질병 및 기타 의학 주제에 대한 일반적인 정보를 제공하는 데는 유용할 수 있다고 말했습니다.

예를 들어 독감에 대해 더 자세히 알고 싶다면 AI 도구가 증상, 원인, 위험 요인 및 치료법에 대한 답변을 제공할 수 있습니다. 특정 약물에 대해 더 자세히 알고 싶을 때, 예를 들어 약물을 사용하는 이유와 부작용이 무엇인지 알고 싶을 때도 유용할 수 있습니다.

[ChatGPT]는 대부분의 사람들이 원하는 방식으로 진단을 내리고 확실한 조언을 제공하기보다는 정보 제공 도구에 가깝습니다.
- 리브드 타드왈카르, MD

Tadwalkar는 이 도구가 특히 간단한 일에 유용한 리소스가 될 수 있다고 말합니다.

그는 "바로 이 부분에서 AI와 같은 도구가 빛을 발할 수 있으며, 응답에 어느 정도 신뢰성이 있음을 확인할 수 있습니다."라고 말했습니다.

첸에 따르면 ChatGPT와 같은 도구는 특히 신뢰할 수 있는 의료 자료, 웹사이트, 과학 연구 등 비의학적 용어로 정보를 요약하거나 설명하는 데에도 유용할 수 있습니다.

예를 들어, 봇에게 어떤 정보를 가져와야 하는지, 다음 진료 예약 시 의료진에게 어떤 질문을 해야 하는지 물어볼 수 있는 등, 이러한 도구는 사람들이 의료 방문을 준비하는 데 유용한 참조 및 대화 파트너가 될 수 있습니다.

환자가 챗봇의 거짓된 안심에 현혹되어 실제 진료를 받지 않는다면 중요한 진단이 지연되거나 누락되어 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다.
- 조나단 첸, MD, 박사

예비 연구에 따르면 ChatGPT는 의학적 진단을 추측하고 적절한 '분류', 즉 집에 머물거나 의료진을 만나거나 응급실에 가서 치료를 받도록 권장하는 측면에서 이전의 온라인 증상 검사 도구보다 훨씬 더 나은 성능을 보인다고 합니다. 하지만 첸은 이러한 도구가 여전히 10% 이상은 틀렸다고 말합니다.

"대부분의 사람들이 원하는 방식으로 진단을 내리고 확실한 조언을 제공하는 것이 아니라 정보 제공 도구에 가깝습니다."라고 타드왈카르는 말합니다. "이것은 많은 경우에 좋은 정보 리소스이지만, 그 수준에 미치지 못하기 때문에 최종적인 것은 아닙니다."

 

의학적 조언을 위해 ChatGPT를 사용해서는 안 되는 이유 

일부 상황에서는 ChatGPT가 유용할 수 있지만, 타드왈카르는 답변과 제안이 부정확할 수 있기 때문에 사람들이 이 도구에 의존해서는 안 된다고 말합니다.

"많은 사람들이 이 사실을 인식하지 못하거나 가볍게 여기고 있을 수 있지만 ChatGPT는 때때로 거짓말을 할 수도 있습니다."라고 그는 말했습니다. "바로 이 지점에서 위험해집니다."

또한 첸은 자신의 증상에 대한 의료 정보를 ChatGPT에 의존하는 환자들은 불필요하게 당황할 수 있다고 말했습니다.

첸은 "과잉 진단과 과소 진단 모두 해로울 수 있습니다."라고 말합니다. "환자가 챗봇의 잘못된 정보에 현혹되어 실제 진료를 받지 않는다면 심장마비나 암과 같은 중요한 진단이 지연되거나 누락되어 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다."

ChatGPT 사용의 또 다른 단점은 새롭게 발전하는 의학 연구를 놓칠 수 있다는 것입니다. 기술이 빠르게 변화하기 때문에 챗봇의 응답은 잘못된 정보이거나 구식일 수 있습니다.

타드왈카르는 ChatGPT와 다른 인공지능 서비스는 환자가 직접 입력하지 않는 한 가족력, 일반 병력, 약물 사용, 식단, 체중, 키, 기타 라이프스타일 요인 등 개인화된 정보를 고려하지 않는다고 말했습니다. 따라서 서비스를 이용하는 환자는 특정 진단 및 치료 계획에 대한 정확한 의학적 조언을 얻지 못할 수 있습니다.

"사용자들이 그 정도의 정보를 입력하는 경우는 많지 않습니다. 설령 입력한다고 해도 인공지능이 이를 모두 인식할 수 있는 수준인지는 잘 모르겠습니다."라고 그는 말했습니다.

ChatGPT에 의학적 조언을 요청하기 전에 알아야 할 사항

의학적 질문과 우려 사항에 대해 ChatGPT 또는 기타 AI 서비스를 사용하기로 결정한 경우, 전문가들은 고려해야 할 몇 가지 사항과 따라야 할 몇 가지 모범 사례가 있다고 말합니다.

구체적이고 세부적인 정보 제공

질문과 관련된 세부 정보를 충분히 제공해야 합니다. 예를 들어, 기침의 원인을 파악하려는 경우 기침이 얼마나 오래 지속되었는지, 발열이나 오한과 같은 다른 증상도 동반되었는지 등을 추가하라고 Tadwalkar는 말합니다.

천식이나 만성 폐쇄성 폐질환(COPD) 병력이 있는 경우와 같이 의료 배경에 대한 일반적인 정보를 추가하는 것도 고려할 수 있습니다.

개인 정보 공유에 주의하기

첸은 건강에 대한 일반적인 정보를 입력하는 것은 괜찮지만, 챗봇에게 개인 정보를 제공하는 것은 신중해야 한다고 말합니다. 생년월일이나 복용 중인 모든 약품 목록과 같은 개인 정보를 도구와 공유하면 해당 정보는 해당 기술을 소유한 회사에도 공유됩니다.

"이러한 시스템에 개인 의료 정보를 입력(복사하여 붙여넣기)하는 것은 개인 정보를 대기업에 업로드하는 것이며, 대기업은 이를 통해 원하는 모든 것을 할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

하지만 사용자는 일반적인 질문을 의역하여 이 문제를 피할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 질문해 볼 수 있습니다: 60세가 넘은 친구가 3개월째 만성 마른 기침을 하고 있습니다. 어떤 진단과 검사를 고려해야 하나요?

조사 및 출처 확인 

첸은 챗봇, 인터넷 소스, 심지어 인간 의사로부터 받은 의료 조언도 더 많은 조사를 하고 상호 참조해야 한다고 말합니다.

정부 또는 교육 기관(예: .gov 또는 .edu로 끝나는 웹사이트)과 같이 최신의 신뢰할 수 있는 출처를 사용하세요. 이렇게 하면 정확한 최신 건강 정보를 얻을 수 있습니다.

이러한 제안을 염두에 두더라도, Tadwalkar와 Chen은 의료 자문을 위해 ChatGPT를 이용하는 경우 대면 또는 원격 의료 방문을 위해 담당 의사와 후속 조치를 취해야 한다고 말했습니다.

"환자는 여전히 의사를 만나야 합니다."라고 타드왈카르는 말합니다. "저는 ChatGPT와 같은 AI 챗봇을 단지 무료 서비스라고 생각합니다. 도구 상자의 또 다른 도구일 뿐입니다. 구글에서 정보를 검색할 때도 의사를 만나 정확한지 확인하는 것처럼 말입니다. AI 챗봇도 마찬가지입니다."

이것이 사용자에게 주는 의미

ChatGPT와 같은 인공지능(AI) 서비스는 유용한 교육 도구가 될 수 있지만, 전문가들은 의학적 조언에 의존해서는 안 된다고 말합니다. 건강 정보를 얻기 위해 AI 챗봇을 사용하는 경우에도 개인 맞춤형 치료를 위해 의료진과 상담해야 합니다.

 

기사출처

https://www.verywellhealth.com/chatgpt-for-medical-advice-7500293